W związku z wątpliwościami mieszkańców, którzy są beneficjantami projektu w zakresie dostawy i montażu pomp ciepła do c.w.u., dotyczącymi możliwości sterowania pompami ciepła przez Internet np. za pośrednictwem telefonu komórkowego, informujemy, że  dla  pompy ciepła do c.w.u. przewidziano jedynie automatykę sterowania zintegrowaną z urządzeniem i nie ma ona możliwości sterowania zdalnego z poziomu  np. telefonu komórkowego. Zwracamy również uwagę, że niedopuszczalne jest wyłączanie zasilania elektrycznego do pompy ciepła. Odłączenie pompy ciepła  od zasilania elektrycznego może skutkować resetem ustawień sterownika pompy ciepła, a także nie zadziałaniem systemu anty zamrożeniowego wtedy kiedy powinien on działać.